Garantie

Bij Thenorthafrican.store willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikelen retourneren.

1. Retourvoorwaarden

U kunt producten retourneren als ze aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • De artikelen zijn ongebruikt, ongewassen en in originele staat met alle labels eraan.

  • Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd .

2. Hoe een retourzending te verwerken

  1. Neem contact op met ons supportteam via:

  2. Vermeld uw bestelnummer, productnaam en de reden van retour .

  3. Ons team zal u het retouradres en de instructies verstrekken.

  4. Stuur het artikel binnen 7 dagen na ontvangst van de retourinstructies terug.

3. Terugbetalingen

  • Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen .

  • Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

  • Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald , tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van Thenorthafrican.store (verkeerd product, beschadigd artikel, enz.).

4. Uitwisselingen

  • Momenteel bieden we geen directe omruiling aan . Om een ​​artikel te ruilen, dient u het te retourneren voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen.

5. Beschadigde of verkeerde artikelen

Als u een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto's van het artikel en de verpakking. Wij zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten.